Contact F64: Telefon Asistență și Reclamații
Contact F64 – telefon asistenta. F64 Studio este liderul pieței de echipamente foto și video din România, oferind o gamă variată de produse și servicii dedicate atât pasionaților de fotografie, cât și profesioniștilor. Cu un portofoliu vast și o echipă de specialiști, F64 asigură clienților săi suport complet, de la achiziție până la servicii post-vânzare. Acest ghid detaliat îți oferă toate informațiile necesare pentru a contacta F64, indiferent dacă ai nevoie de asistență tehnică, suport pentru comenzi sau informații comerciale.
1. Modalități de Contact F64 și Program de Lucru
F64 oferă mai multe opțiuni prin care clienții pot lua legătura cu echipa de suport, în funcție de tipul solicitării:
Telefon Comenzi și Suport Clienți
Pentru întrebări generale, detalii despre produse, asistență în plasarea comenzilor sau informații despre livrare:
- Număr de telefon: +4 021 270 00 50
- Email: [email protected]
- Adresă showroom și service: Bd-ul Unirii, Nr. 64, București
Program de lucru:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:30
Telefon Service și Asistență Tehnică
Pentru probleme tehnice, reparații și informații despre garanție:
- Număr de telefon: +4 021 270 00 54
- Email: [email protected]
- Adresă retururi și reparații: Str. Bucovina 2B, București, Sector 3
Program de service:
- Luni – Vineri: 09:00 – 21:00
- Sâmbătă: 09:00 – 19:00
- Duminică: Închis
2. Servicii Oferite de F64: Suport Tehnic, Închirieri și Consignație
Pe lângă vânzarea de echipamente foto și video, F64 oferă o gamă variată de servicii adiționale:
Servicii de Închiriere Echipamente Foto-Video
Clienții pot închiria echipamente pentru proiecte pe termen scurt, cu o gamă variată de produse disponibile, inclusiv camere, obiective și accesorii.
- Contact închirieri: [email protected]
- Program:
- Luni – Vineri: 09:00 – 20:00
- Sâmbătă: 09:00 – 18:00
Consignație Echipamente
Clienții pot vinde echipamentele foto-video prin intermediul F64. Acest serviciu este ideal pentru cei care doresc să își actualizeze echipamentul, obținând un preț corect pentru dispozitivele vechi.
- Contact consignație: [email protected]
Servicii de Printing Fotografic
F64 oferă servicii profesionale de printare, inclusiv printuri pe hârtie fotografică de înaltă calitate și pe alte suporturi speciale.
- Contact printing: [email protected]
3. Cursuri și Workshop-uri de Fotografie
F64 organizează frecvent cursuri și workshop-uri pentru toate nivelurile, de la începători la profesioniști. Sub îndrumarea unor experți, participanții pot învăța noțiuni tehnice și trucuri creative.
- Contact cursuri: [email protected]
Aceste evenimente acoperă o gamă largă de subiecte, inclusiv utilizarea echipamentului, tehnici de post-procesare și tipuri specifice de fotografie, cum ar fi portretul sau fotografia de peisaj.
4. Politica de Retur și Dreptul de Retragere
F64 respectă legislația europeană privind drepturile consumatorilor, oferind clienților posibilitatea de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Condiții de Retur:
- Produsele trebuie returnate în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele incluse.
- Pentru echipamentele foto, numărul de cadre permis pentru retur este de maxim 300. Dacă acest prag este depășit, valoarea produsului poate fi ajustată.
- Produsele cu semne de uzură sau deteriorări vor avea valoarea de retur diminuată corespunzător.
Produse Exceptate de la Retur:
- Consumabile desigilate (cartușe, acumulatori)
- Software și licențe desigilate
- Produse personalizate sau utilizate în mod evident
Procedura de Returnare:
- Completează formularul de retur disponibil pe site-ul F64.
- Expediază produsul la adresa indicată, pe cheltuiala proprie.
- Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea produsului.
5. Opțiuni de Livrare F64
F64 oferă mai multe opțiuni de livrare, pentru a răspunde nevoilor clienților din toată țara:
- Livrare Standard: Gratuită pentru comenzile care depășesc o anumită valoare.
- Livrare Rapidă în București: Disponibilă pentru comenzile plasate în timpul programului.
- Livrare Easybox: Ideală pentru cei care doresc să ridice coletul dintr-un locker securizat, disponibil 24/7.
Notă: În cazul în care coletul prezintă semne de deteriorare la livrare, clientul este sfătuit să refuze pachetul și să documenteze situația prin fotografii.
6. Detalii Comerciale și Administrare Facturi
Pentru transparență, F64 pune la dispoziție toate detaliile comerciale necesare pentru facturare:
- Denumire: F64 Studio S.R.L.
- CUI: RO14080808
- Nr. Registrul Comerțului: J40/6743/2001
- Cont Bancar: RO35BRDE426SV59043114260, BRD Agenția Vatra Luminoasă
F64 oferă, de asemenea, serviciul de refacturare în cazul în care clienții doresc să modifice datele facturii în termen de 14 zile de la achiziție.
7. Suport și Consultanță Online
Pentru întrebări rapide și soluții imediate, F64 oferă un chat live disponibil pe site. Acest serviciu este operat de experți pregătiți să răspundă la întrebări legate de produse, comenzi și utilizarea echipamentelor.
Program chat online:
- Luni – Vineri: 09:00 – 20:00
- Sâmbătă: 09:00 – 18:00
Concluzie despre modalități de contact F64
F64 este mai mult decât un simplu magazin de echipamente foto-video. Cu o gamă extinsă de servicii, de la consultanță tehnică la cursuri specializate, și un suport complet pentru clienți, F64 se evidențiază ca partener de încredere pentru pasionații de fotografie din România. Indiferent de nevoile tale, F64 oferă soluții rapide și profesionale pentru a te ajuta să te bucuri la maximum de echipamentul tău