Contact Libra Internet Bank. Asistență clienți și reclamații.
Contact Libra Bank – Telefon asistență clienți & call center. Libra Internet Bank este una dintre băncile din România care se remarcă prin servicii bancare digitale avansate și soluții financiare flexibile, atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice. Cu o gamă variată de produse financiare, de la carduri și conturi de economii, la soluții pentru afaceri, banca oferă multiple opțiuni de suport pentru clienți. Dacă ai nevoie de asistență pentru utilizarea serviciilor, raportarea unui card pierdut sau furat, sau dorești să depui o reclamație, acest ghid îți prezintă toate modalitățile prin care poți contacta Libra Internet Bank.
Call Center Libra Internet Bank
Pentru a veni în sprijinul clienților, Libra Internet Bank pune la dispoziție un Call Center care poate fi apelat din orice rețea. Acest serviciu este ideal pentru întrebări generale, suport tehnic și informații despre produsele și serviciile oferite.
Număr Call Center: +4 021 208 80 88
Program:
Luni – Vineri: 08:00 – 22:00
Sâmbătă – Duminică: 08:00 – 20:00
Zile nelucrătoare: Serviciul este indisponibil pe 25 decembrie, 1 ianuarie și în prima zi de Paște.
Apelând acest număr, poți obține răspunsuri rapide și detaliate legate de conturi, tranzacții sau alte aspecte bancare.
Urgențe Carduri Pierdute sau Furate
Pentru situațiile de urgență, cum ar fi pierderea sau furtul unui card, Libra Internet Bank oferă un număr special disponibil 24/7. Este esențial să raportezi cât mai rapid astfel de incidente pentru a bloca cardul și a preveni utilizarea neautorizată.
Număr urgență carduri: +4 021 2 026 999
Tarif: Normal, apelabil din rețeaua Telekom.
Această linie este dedicată blocării cardurilor în regim de urgență, oferind un nivel suplimentar de securitate pentru clienți.
Suport prin E-mail
Libra Internet Bank oferă mai multe adrese de e-mail pentru diferite tipuri de solicitări. Acestea sunt utile în special pentru cererile administrative sau pentru probleme care nu necesită o soluționare imediată.
- Suport general: [email protected]
- Reclamații: [email protected]
- Suport Internet Banking: [email protected]
Pentru situații specifice, cum ar fi popriri sau insolvențe:
- Popriri: [email protected]
- Insolvențe: [email protected]
Folosind aceste adrese, poți transmite documente sau detalii despre situația întâmpinată, iar echipa de suport te va contacta pentru soluționare.
Sediul Central și Date de Contact Libra Bank
Pentru clienții care au nevoie să trimită documente fizice sau să obțină informații suplimentare despre serviciile oferite, Libra Internet Bank își desfășoară activitatea din sediul central situat în București.
Sediu Central:
Phoenix Tower, Șos. Calea Vitan, Nr. 6-6A, Sector 3, București
Cod SWIFT: BRELROBUXXX
Această locație poate fi utilizată pentru corespondență oficială sau alte solicitări administrative.
Gama de Carduri Libra Internet Bank
Libra Internet Bank oferă o selecție de carduri pentru persoane fizice și juridice, adaptate nevoilor diferite ale clienților săi. Fie că ești în căutarea unui card de debit pentru uz personal sau a unui card de business pentru afacerea ta, Libra are soluții potrivite.
Pentru persoane fizice:
- Card Avanpost FREE: Fără comision de administrare, ideal pentru tranzacții zilnice.
- Card Avanpost GOLD: Include acces gratuit la lounge-uri de aeroport și asigurare de călătorie.
- Card Avanpost Junior: Gândit pentru minori, gestionat de părinți.
Pentru persoane juridice:
- Visa Business Standard: Simplifică gestionarea cheltuielilor de afaceri.
- Visa Business Gold: Oferă avantaje premium pentru companii, inclusiv limite de tranzacții mai ridicate.
Comanda acestor carduri poate fi realizată online, prin aplicația de mobile banking sau în orice sucursală Libra.
Aplicația Libra Journey
Pentru o experiență bancară complet digitalizată, Libra Internet Bank oferă aplicația Libra Journey, care centralizează toate operațiunile financiare într-un singur loc.
Caracteristici cheie:
- Transferuri instant între conturi și carduri.
- Funcția Split Bill pentru împărțirea cheltuielilor.
- Gestionare simplă a cardurilor: activare, blocare, schimbare PIN.
Aplicația este disponibilă atât pentru iOS, cât și pentru Android, oferind clienților o soluție rapidă și intuitivă pentru administrarea finanțelor.
Reclamații și Feedback
Libra Internet Bank își propune să mențină un standard ridicat de satisfacție a clienților. În cazul în care întâmpini probleme sau dorești să depui o reclamație, poți utiliza următoarele canale:
- E-mail reclamații: [email protected]
- Formular online: Disponibil pe site-ul oficial Libra Internet Bank, secțiunea Contact.
Toate sesizările sunt tratate cu seriozitate, iar banca se angajează să ofere un răspuns în cel mai scurt timp posibil.
Sfaturi pentru o Experiență Bancară Eficientă
Pentru a beneficia de o experiență optimă cu serviciile Libra Internet Bank, iată câteva sfaturi utile:
- Actualizează informațiile de contact în aplicația de mobile banking pentru a primi notificări importante.
- Folosește aplicația Libra Journey pentru a-ți monitoriza cheltuielile și a gestiona cardurile mai ușor.
- Contactează prompt banca în caz de urgențe, cum ar fi pierderea cardului, pentru a minimiza riscurile.
Concluzie despre contact Libra Bank
Libra Internet Bank oferă clienților din România un sistem de suport robust, adaptat nevoilor moderne. De la call center-ul dedicat și suportul prin e-mail, la aplicația intuitivă Libra Journey, banca asigură acces rapid la soluții financiare eficiente și securizate. Indiferent de natura solicitării tale, echipa Libra este pregătită să te asiste pentru a-ți oferi o experiență bancară cât mai plăcută