Contact Rețele Electrice. Telefon Deranjamente, Suport Clienți și Informații Avarii
Contact Rețele Electrice. Avarii și deranjamente. Pentru raportarea deranjamentelor sau avariilor în alimentarea cu energie, Rețele Electrice pune la dispoziție o linie TelVerde gratuită, organizată pe regiuni. Clienții pot apela aceste numere pentru intervenții rapide și soluționarea problemelor.
Numerele TelVerde pentru Deranjamente:
- Banat: 0800.070.444
- Dobrogea: 0800.070.555
- Muntenia: 0800.070.888
Pentru cei care nu pot utiliza linia TelVerde, există și numere de telefon cu tarif normal, alocate pe județe:
- Banat: Prefix județ + 929 (Arad, Caraș-Severin, Hunedoara, Timiș)
- Dobrogea: Prefix județ + 929 (Călărași, Constanța, Ialomița, Tulcea)
- Muntenia: 021.9291 (București, Ilfov, Giurgiu)
Aceste linii sunt dedicate raportării problemelor tehnice și asigurării intervențiilor rapide în caz de defecțiuni.
Contact Telefonic pentru Racordare la Rețea
Pentru cereri de racordare sau informații despre stadiul cererilor deja depuse, Rețele Electrice a alocat linii telefonice specifice fiecărei regiuni:
- Banat: 0372.436.285
- Dobrogea: 0372.436.286
- Muntenia: 0372.436.287
Program de funcționare:
Luni – Vineri, 08:00 – 16:00.
Aceste numere sunt utile pentru obținerea de informații detaliate despre procesul de racordare, costuri și documentația necesară.
Contact Rețele Electrice prin E-mail
Pentru solicitări administrative, întrebări generale sau feedback, clienții pot contacta Rețele Electrice prin e-mail. Este important de menționat că acest canal nu este destinat raportării deranjamentelor.
Adresa de e-mail: [email protected]
Această opțiune este utilă pentru cereri care nu necesită o rezolvare imediată, cum ar fi solicitările de informații sau clarificări legate de servicii.
Formular de Contact pentru Sesizări și Reclamații
Rețele Electrice oferă un formular de contact online pentru înregistrarea sesizărilor și reclamațiilor. Acest instrument este accesibil direct pe site-ul companiei și permite clienților să transmită rapid solicitările către departamentele responsabile.
Accesează formularul aici: Formular Contact Rețele Electrice
Formularul este ideal pentru solicitări specifice sau reclamații care necesită documentare suplimentară.
Centre de Relații cu Clienții și Puncte de Informare
Pentru interacțiuni directe, Rețele Electrice pune la dispoziție centre de relații și puncte de informare în principalele orașe din regiunile deservite. Aceste locații permit clienților să discute direct cu reprezentanții companiei despre contracte, racordări sau alte cereri administrative.
Rețele Electrice Banat:
- Timișoara: Str. Ștefan cel Mare, nr. 24-26
- Reșița: B-dul A. I. Cuza, nr. 42
- Deva: Str. Cuza Vodă, nr. 11
- Arad: Str. Iuliu Maniu, nr. 65-71
Rețele Electrice Dobrogea:
- Constanța: Str. Nicolae Iorga, nr. 89A
- Tulcea: Str. Victoriei, nr. 95
- Slobozia: B-dul Chimiei, nr. 10
- Călărași: Str. Dobrogei, nr. 50
Rețele Electrice Muntenia:
- București: Calea Călărași nr. 250
- Giurgiu: Str. Dr. Ing. Marin D. Dracea, nr. 2
Program:
Luni-Marți, 09:00 – 13:00, sau prima zi lucrătoare din lună, în funcție de locație.
Întrebări Frecvente (FAQ) despre Contactul cu Rețele Electrice
Cum raportez o pană de curent?
Pentru raportarea întreruperilor, utilizează numerele TelVerde corespunzătoare regiunii tale sau apelează liniile cu tarif normal.
Cum pot depune o sesizare sau o reclamație?
Completează formularul de contact disponibil pe site-ul oficial pentru sesizări și reclamații care nu implică urgențe.
Cum obțin detalii despre racordarea la rețea?
Pentru informații despre racordare, apelează numerele dedicate sau vizitează centrele de relații cu clienții din regiunea ta.
Cum pot transmite indexul contorului?
Transmite indexul prin contul online, telefonic, prin SMS sau direct la punctele de lucru ale companiei.
Ce fac în cazul fluctuațiilor de tensiune?
Contactează serviciul de deranjamente utilizând numerele de telefon disponibile, iar echipele tehnice vor interveni pentru remediere.
Concluzie despre Contact Rețele Electrice
Rețele Electrice oferă clienților săi multiple opțiuni de contact pentru a asigura suportul necesar în diverse situații, de la deranjamente tehnice la cereri administrative. Fie că utilizezi linia TelVerde, email-ul sau formularul online, compania este pregătită să răspundă prompt și eficient nevoilor tale