Contact SmartBill. Telefon asistenta clienti
Smartbill este un program popular de facturare și gestionare online, creat pentru a ajuta companiile să își organizeze activitățile financiare într-un mod eficient. Dacă ai o afacere și folosești Smartbill, probabil că vei avea nevoie, la un moment dat, să iei legătura cu echipa lor de relații clienți pentru a primi ajutor. Acest ghid te va conduce pas cu pas prin toate metodele de contact pe care le poți folosi pentru a primi asistență, indiferent de problemele pe care le întâmpini.
Cum Să Contactezi Serviciul de Relații Clienți Smartbill
Telefon contact SmartBill – Sună Pentru Ajutor Imediat
Dacă ai nevoie rapidă de ajutor, cea mai directă metodă este să suni la Smartbill. Numărul lor de telefon este 031.710.4215, iar linia este deschisă de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00. Când suni, vei putea vorbi cu un operator care îți va oferi ajutor în timp real, ghidându-te pas cu pas pentru a rezolva orice problemă.
Totuși, trebuie să știi că în perioadele aglomerate, cum ar fi atunci când sunt introduse noi reguli fiscale, poate dura ceva mai mult până vei putea vorbi cu cineva. Însă, de obicei, echipa Smartbill este promptă și încearcă să răspundă tuturor cât mai repede.
Email – Scrie Pentru Probleme Mai Complicate
Dacă problema ta este mai complexă sau nu ai nevoie de ajutor imediat, poți trimite un email la [email protected]. Aceasta este o metodă bună dacă trebuie să explici în detaliu ce nu funcționează sau dacă ai nevoie de o soluție detaliată. În email, descrie problema cât mai clar și atașează orice document care ar putea ajuta echipa de suport să înțeleagă mai bine ce se întâmplă.
După ce ai trimis emailul, echipa Smartbill va analiza cererea ta și îți va trimite un răspuns cât de curând posibil. Deși poate dura puțin mai mult decât un apel telefonic, emailul îți oferă șansa de a primi o soluție bine gândită și detaliată.
Formular de Contact Online SmartBill – O Opțiune Convenabilă
Dacă preferi să trimiți o solicitare direct din platformă, Smartbill îți pune la dispoziție un formular de contact online pe site-ul lor. Acest formular este foarte ușor de folosit: doar completezi câmpurile necesare și descrii problema, iar cererea ta va fi trimisă direct echipei de suport.
Formularul de contact este o alegere bună dacă vrei să rezolvi problema rapid, fără a folosi telefonul sau emailul. După ce trimiți formularul, echipa de suport va reveni cu un răspuns și te va ajuta să rezolvi problema.
Cum să Faci e-Factura Funcțională prin Smartbill
Ce Este e-Factura și De Ce Este Importantă?
e-Factura este un sistem național de facturare electronică, creat de statul român pentru a face tranzacțiile economice mai sigure și mai eficiente. Pentru a te conforma cu noile legi, va trebui să folosești e-Factura. Smartbill a integrat acest sistem în platforma lor, astfel încât tu să poți emite facturi electronice direct din Smartbill.
Pași Simpli pentru a Începe cu e-Factura prin Smartbill
- Obține un certificat calificat pentru semnătura electronică – Acesta este un fel de „cheie digitală” care îți permite să te conectezi la sistemul de facturare electronică. Îl poți obține online, simplu și rapid. Va trebui să ai la dispoziție un dispozitiv cu microfon și cameră web funcționale, plus un card pentru plata online.
- Înrolează-te în Spațiul Privat Virtual (SPV) – După ce ai certificatul, următorul pas este să te înrolezi în SPV. Acest spațiu virtual este locul unde vei gestiona toate tranzacțiile tale fiscale.
- Completează cererea pentru înregistrarea în Registrul RO e-Factura – Acesta este ultimul pas pentru a începe să folosești e-Factura. După ce ai completat cererea, vei putea emite și primi facturi electronice prin Smartbill.
Dacă urmezi acești pași, vei putea să te conformezi rapid cu noile cerințe legale. Smartbill oferă tutoriale pe site-ul lor care te pot ajuta să înțelegi fiecare pas în detaliu. Și, bineînțeles, dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, echipa de relații clienți este la dispoziția ta.
Ce Abonament Smartbill Este Potrivit Pentru Tine?
Smartbill oferă mai multe tipuri de abonamente, astfel încât să poți alege cel care se potrivește cel mai bine afacerii tale. În funcție de dimensiunea afacerii și de cât de multe documente trebuie să gestionezi, poți alege între trei opțiuni principale.
Abonamentul Silver – Pentru Afaceri Mici
Dacă ai o afacere mică, abonamentul Silver, la prețul de 4,49 euro/lună plus TVA, este o alegere bună. Acesta îți oferă acces la funcționalitățile de bază pentru facturare, inclusiv:
- Integrare cu e-Factura
- Posibilitatea de a emite 30 de documente pe lună
- Aplicație mobilă pentru iOS și Android
- Facturi personalizabile
- Conectare la casa de marcat
Poți adăuga utilizatori suplimentari pentru 1 euro/lună + TVA fiecare și poți opta pentru modulul e-Transport, dacă ai nevoie, pentru 10 euro/lună + TVA.
Abonamentul Gold – Pentru Companii de Mărime Medie
Dacă ai nevoie de mai multe funcționalități, abonamentul Gold, la prețul de 6,89 euro/lună plus TVA, poate fi mai potrivit. Acesta îți permite să:
- Integrezi e-Factura cu 3 utilizatori
- Emiți 100 de documente pe lună
- Folosești facturare recurentă
- Trimiți notificări clienților
Acest abonament îți oferă, de asemenea, drepturi avansate pentru utilizatori. Ca și în cazul abonamentului Silver, poți adăuga utilizatori suplimentari și poți opta pentru modulul e-Transport.
Abonamentul Platinum – Pentru Afaceri Mari
Pentru afacerile mari care au nevoie de funcționalități complete, abonamentul Platinum, la prețul de 7,99 euro/lună plus TVA, oferă:
- Integrare nelimitată cu e-Factura
- Acces pentru un număr nelimitat de utilizatori
- Posibilitatea de a emite un număr nelimitat de documente
- Rapoarte premium de business
- Acces la API (700 de documente incluse, iar după aceasta, fiecare document costă 0,015 euro)
Acest pachet include și plugin-uri pentru magazine online, precum Magento, Woocommerce, Prestashop și OpenCart, și permite gruparea produselor pe categorii.
Concluzie
Indiferent de nevoile afacerii tale, Smartbill îți oferă soluții adaptate pentru a face procesul de facturare și gestionare cât mai simplu și eficient. Cu opțiuni variate de abonamente și un serviciu de relații clienți gata să te ajute, Smartbill este partenerul de încredere de care ai nevoie pentru a-ți gestiona afacerea în mod profesionist.
Pentru orice întrebări sau probleme, nu ezita să folosești metodele de contact descrise mai sus. Echipa Smartbill este întotdeauna la dispoziția ta pentru a te ajuta să îți desfășori activitatea fără bătăi de cap