 este instituția centrală responsabilă){kind=link}
Contact ANRE. Telefon Deranjamente și Avarii. Depunere Reclamații
Contact ANRE – Telefon reclamații. Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) este instituția centrală responsabilă pentru reglementarea și supravegherea piețelor de energie electrică și gaze naturale din România. Cu un rol vital în protejarea drepturilor consumatorilor și în asigurarea unui cadru competitiv pentru furnizori, ANRE este punctul de contact principal pentru problemele legate de energie. Iată toate modalitățile prin care poți contacta ANRE pentru asistență, raportarea avariilor sau depunerea reclamațiilor.
Contact Telefonic pentru Asistență Consumatori
Pentru a oferi suport rapid și eficient, ANRE a implementat linii telefonice dedicate pentru diverse tipuri de solicitări:
Telefon contact ANRE – Deranjamente:
021.9782
Prin acest număr, consumatorii pot primi informații legate de:
- Aspecte tehnice și administrative privind consumul de energie;
- Drepturile consumatorilor pe piața de energie;
- Clarificări despre tarife, facturi și furnizori.
Program:
Luni – Vineri: 9:00 – 17:00
Telefon pentru Schimbarea Furnizorului de Energie Electrică și Gaze Naturale
Pentru cei care doresc să își schimbe furnizorul, ANRE oferă un număr dedicat:
Telefon: 0374.554.265
Prin acest serviciu, consumatorii pot obține informații despre:
- Procedura pentru schimbarea furnizorului;
- Pașii necesari pentru tranziția către un nou furnizor;
- Termenele și condițiile de transfer.
Registratura ANRE pentru Documente Oficiale și Petiții
Pentru documente oficiale, cereri sau petiții, poți contacta Registratura ANRE:
Telefon: 021-327.81.74; 021-327.81.00
Fax: 021-312.43.65
Program:
Luni – Joi: 8:00 – 16:30
Vineri: 8:00 – 14:00
Contact ANRE prin E-mail
Pentru solicitări diverse, ANRE oferă mai multe adrese de e-mail:
- Solicitări generale: [email protected]
- Biroul de Presă: [email protected]
- Autorizare Electricieni: [email protected]
- Autorizare Instalatori Gaze Naturale: [email protected]
Aceste adrese sunt utile pentru comunicarea formală și pentru solicitări de informații.
Formular Online pentru Depunerea Reclamațiilor
ANRE pune la dispoziție un formular online pentru depunerea petițiilor și reclamațiilor, accesibil pe site-ul oficial:
Acest formular este recomandat pentru raportarea problemelor legate de furnizarea energiei electrice sau gazelor naturale.
Adresa Sediului ANRE
Pentru trimiterea documentelor sau solicitărilor fizice, poți folosi adresa oficială a ANRE:
Str. Constantin Nacu nr. 3, București, Sector 2, Cod poștal 020995, România
Lista Furnizorilor de Energie și Gaze Naturale
ANRE oferă acces la liste actualizate ale furnizorilor autorizați de energie electrică și gaze naturale, disponibile pe site-ul oficial. Aceste liste sunt utile pentru consumatorii care doresc să compare ofertele disponibile pe piața liberă.
Întrebări Frecvente (FAQ) despre ANRE
Ce este ANRE?
ANRE este autoritatea publică autonomă responsabilă pentru reglementarea și supravegherea piețelor de energie electrică și gaze naturale, asigurând protecția consumatorilor și un mediu competitiv pentru furnizori.
Cum pot depune o reclamație la ANRE?
Reclamațiile pot fi depuse online, prin e-mail sau prin poștă la sediul ANRE.
Cum pot schimba furnizorul de energie?
Procesul de schimbare este gratuit și include alegerea unui nou furnizor, notificarea celui actual și semnarea unui nou contract.
Ce este piața liberă de energie?
Piața liberă permite consumatorilor să aleagă furnizorul cu cea mai bună ofertă, în timp ce piața reglementată are prețuri stabilite de ANRE.
Concluzie despre Contact ANRE
ANRE oferă consumatorilor o gamă variată de servicii de suport și resurse pentru a facilita accesul la informații și soluții privind energia electrică și gazele naturale. Indiferent dacă ai nevoie de asistență tehnică, dorești să depui o reclamație sau să schimbi furnizorul, ANRE este pregătită să te sprijine prin canale de contact eficiente și accesibile